Return Policy

 

1.    依《消費者保護法》的規定,網路購物之消費者享有商品貨到日起7天鑑賞期的權益。7日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,退換貨之產品須維持全新狀態且包裝完整商品,保持退換貨商品、發票或收據明細、內外包裝及贈品等之完整性。若產品已經開封或使用,恕無法退換貨。

 

2.    符合商品退貨原則時,可辦理退貨。退貨應於收到商品後7天鑑賞期內(自商品送達時起算)撥打聯絡電話(02)86777838或來信qcoffeestudio@gmail.com通知進行確認,無事先認可的退貨,概不受理。

 

3.    若會員於商品送達前就已完成退貨手續,請會員在商品抵達時直接要求宅配人員將商品退回。在正常狀況下,退換貨的運費將由本公司負擔。

 

4.    請注意,本公司同筆訂單的退貨服務以「一次完成」為原則。請在交付給宅配人員前仔細確認將退貨之項目準備齊全(詳細所需之項目請見商品退貨原則)。若有商品或是隨附項目不足的情形,恕我方無法提供您完整的退貨權益。

 

5.    下列情形無法接受商品退貨:

  • 收到商品達7日以上。
  • 原明細、收據遺失。
  • 產品內外包裝已汙損、拆封或不完整之商品。
  • 咖啡豆若經拆封、或為已磨粉之商品恕不接受退貨。
  • 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退貨。
  • 辦理退貨時若無事先告知我方,消費者即自行將商品寄回者,將不予以受理。