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歡迎您光臨「Q咖啡工作室網站」(以下簡稱本網站 ),為了使您能有滿意且安全有保障的購物體驗,特此希望在您第一次購物前,利用您一點寶貴時間詳細閱讀本網站約定之使用條款,以保障您的權益。



一、購物合約聲明



1.     本網站內文中凡提及「本網站」、「Q咖啡工作室」或「我方」,皆係指玨品行。本商行登記地址為台灣新北市鶯歌區南雅路4931樓,統一編號為82144743。本商行登記為免使用統一發票,如需開立收據,煩請於購物結帳時留下抬頭及統一編號資訊以便開立;消費者聯絡電話:(02)86777838,聯絡電子信箱為qcoffeestudio@gmail.com(不限服務時間),聯絡電話之服務時間為週三至週五12001700

2.     當您於本網站訂購商品,即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款,本條款適用於www.qcoffeestudio.com 網站上所販售之所有商品,請仔細閱讀。建議您可以列印本條款,以供後續參考。若您拒絕接受本條款,恕我方無法提供網路販售服務,建議您親自前往實體店選購商品。

3.     當您完成註冊會員使用本網站或在結帳購物車點選同意使用條款,即表示您已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容。如果您不同意本網站約定之使用條款,您應立即停止使用本服務。

4.     當您使用您的帳號下訂單時,表示您同意該訂單顯示之「規格」及「條件」,在我方同意接受該訂單後方生效。我方將透過電子郵件確認同意接受該訂單,同時表示雙方合約關係成立生效。若為公司行號或是消費群體之大量採購,請先行來電或經由電子郵件進行購物,我方將與您洽談相關細節。

5.     於我方收到您給付全額價款前,商品所有權仍應屬於我方。商品相關完整資訊請見本網站產品介紹頁面、常見問題說明與商品包裝標示。 

6.     本網站有權隨時調整本網站相關之使用條款,除對您的權益有重大影響,本網站將不另行通知。所有變更之內容都將公布在本網站之連結,您可在每次購物前詳細閱讀最新條款以保障您的權益。

 

二、會員的註冊義務

 

1.     為了能使用本服務,建議您註冊成為會員,並同意以下事項:註冊會員資料時,應依註冊表之提示,提供會員本人正確、最新的資料,且不得以其他人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。會員應即時維持並更新其個人資料,確保其正確性,以獲取最佳服務。

2.     若會員提供錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,我方有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部分。

 

三、帳號安全保護

 

1.     完成本網站會員的註冊程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由會員本人親自輸入,均視為會員本人之行為,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。

2.     本網站為保護您的交易安全,您的帳號將是您所填寫之基本資料中的電子信箱E-mail,並且由您自行設定一組密碼作為登入本網站辨識使用。您可隨時變更個人密碼。為維護您的帳號安全,請勿使用與登入其他網站相同之帳號密碼,並請定期變更您的個人密碼。

3.     您同意且保證您所填寫之基本資料為您正確且完整的資料,不得使用他人資料,如有違反前開保證,我方有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用我方的服務。若您的帳號有發現被冒用、盜用之情形,應立即通知我方,將可避免損害擴大。我方若知悉會員之帳號及密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理),依您的請求重新設定密碼開通使用。

4.     會員須同意以下事項:

·      會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知我方消費者服務專線:(02)86777838 

·      每次連線完畢,均立即結束會員的帳號使用。

·      會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享用,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

·      任何傳送到本網站之個人資料以及其他資料,皆受登載於本網站之隱私權條款約束。

 

四、商品價格及運費說明

 

網站上銷售的商品及運費以新台幣計價,商品價格已含營業稅。相關運費、寄貨規範依照該物流廠商最新公告為依據,我方保留隨時更改商品價格與送貨費用之權利。 

 

五、交易行為

 

1.     會員使用本服務進行交易時,應依據我方所提供之確認商品數量及價格機制進行。會員同意使用本服務訂購商品時,於我方通知確認交易成立前,我方仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

2.     會員向我方發出訂購通知後,系統將自動發出電子郵件收受通知。若因我方系統或我方委託之宅配及物流公司技術上的問題等正當理由致無法正常出貨,我方得視情形取消訂單或是延遲出貨,並另以電子郵件或其他方式(如:電話、間訊等)告知交易變更。

3.     會員若於使用本服務訂購商品後任意退換貨、取消訂單、或有任何我方認為不適當而造成我方作業上之困擾或損害之行為,我方均可視情況拒絕交易或永久取消會員資格。會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。

4.     會員使用本網路服務時,在正式送出訂單後,代表購買人已核對所購買內容,並且確認無誤,訂單成立後我方隨即開始排程訂單事宜,不接受無故刪減、更改訂單內容。如需加購請另外新增訂單,若情況允許,我方會替您併單以節省運費。

5. 會員使用本網站之購物金方式,一般消費採單筆訂單金額之10%為限額折扣,若遇網站優惠活動或其他另行頒布之優惠檔期則依該次頒布之使用方式進行購物金之抵扣。

 

六、付款方式

 

1.     會員可以VisaMasterCardJCB信用卡付款。我方唯有在會員付清款項後方會寄送出會員所訂購之商品。當款項無法從會員指定的付款信用卡扣款時,或有合理理由相信該狀況發生時,我方有權終止訂購合約關係,此時訂單便無法成立,我方將寄送電子郵件或以電話方式通知會員。

2.     會員也可以選擇使用貨到付款的方式,在貨物送達同時由我方合作之宅配人員立即向會員收取現金付款。

3.     無貨商品、部分高價商品或總金額超過新台幣伍仟元整,需先付款

 

七、商品寄送

 

1.     當註冊成為會員時,我方會請會員提供其聯絡地址以及聯絡電話。在會員於本網站訂購商品時,商品寄送地址將預設為會員於註冊時所填寫之台灣地址。但會員也可以於付款選單上,透過編輯資料更改寄送地址。會員有責任確認其所填寫之地址為其可簽收商品之地址。

2.     寄送服務,須透過我方委託之宅配及物流公司始能完成貨品之配送或取回,因此,會員同意並授權我方得視該次交易之需求及目的,將會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等),提供宅配及物流公司,以利完成該次商品(或贈品等)之配送、取回。

3.     若商品送達時,會員不在該地址,我方合作之宅配人員將透過電話與會員確認會員可簽收商品之地址,並依更改地址的遠近另外安排時間送貨。若因此而產生額外的寄送費用,會員必須負擔此額外的寄送費用。當貨物運送3次未達時,商品將被退回。若會員仍欲購買該商品,請至網站重新下單。

4.     我方是否同意接受會員之訂單,將視當時庫存以及市場流通狀況而定。商品缺貨時,我方將於網站上說明,或另寄電子郵件通知。

5.     訂單確認同意後,我方將視庫存狀況以及付款狀態立即為會員安排出貨。咖啡熟豆如遇缺貨狀況,因有烘製時間,會盡速安排於7日內寄送。

6.     原則上本島地區商品會於商品寄出後23個工作天內送達,離島地區配送區域:台東縣綠島鄉蘭嶼鄉、澎湖縣、金門縣、連江縣、屏東縣琉球鄉。收貨地址如為離島地區,配送時間約37天。實際到達時間、配送相關服務視配送地點及天候狀況而定。恕無法使用快速到貨,貨到付款服務亦因配送地區將有所限制,詳情請洽客服專線(02)86777838。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。

 

八、商品品項不齊/錯誤

 

收到商品後請立即仔細檢查商品是否完整,如發現您所訂購的商品未全數送達或送錯商品等情形時,請於24小時內通知我方消費者聯絡專線(02)86777838,我方將協助會員辦理更換商品或退貨事宜。 

 

九、商品保存期限

 

本網站提供之食品類商品,由於我們十分重視食品品質,期望您能享用最美味的咖啡,因此我方出品之食品最佳風味鑑賞期則為3個月內,保存期限則是食品的最長食用期限,咖啡豆之保存期限以烘焙日期起算6個月內,濾掛式咖啡之保存期限以製造日期起算12個月內。

 

十、商品退貨原則

 

1.     收到商品後建議會員在第一時間仔細鑑賞商品,若會員因為任何理由對商品不滿意,可辦理退貨。我方提供商品七日鑑賞期,自商品送達時起算,退貨時應保持商品原始完好狀態。請注意,鑑賞期非試用期,若欲退回的商品已非全新狀態時,如機器已被使用或相關配件包裝已被拆封使用等,恕我方無法提供退貨服務。因此請會員在訂購商品前及收到商品後,詳細了解商品內容及使用方式。如對商品有任何疑問,請來電與消費者服務專線(02)86777838聯絡。 

2.     退貨時需檢附的相關單據,將在您與消費者服務專線:(02)86777838聯絡退貨事宜後提供給您。

3.     辦理退貨時,請將商品連同配件、贈品、內外包裝、隨附文件及所需相關單據置入原出貨紙箱內,並保持商品完整包裝(恢復成商品送達時狀態),交付給我方委託之宅配人員退回,並請主動向宅配人員索取取貨單據且妥善留存。若遺失取貨單據,遇有宅配人員未將商品送回我方時,視同商品未退回,我方將無法退款。

4.     若會員有重複大量訂購後大量退換貨等惡意行為,我方有權拒絕退貨,並有權註銷其會員資格。

5. 退貨流程及手續,請查照詳見退換貨政策。

 


十一、購物資金安全

 

請注意,我方不會以電話通知更改付款方式或是要求重新付款。如有此情形,請立即來電通知消費者服務專線 (02)86777838

 

十二、一般條款

 

1.     當法律規定某些特定溝通須經由書面通知時,會員同意並接受我方(在不影響會員之法定權利下)以寄送電子郵件、張貼網站訊息、或是郵寄至通訊地址等方式與您連絡,以使雙方之溝通符合法律規定。

2.     當您使用本服務下訂單時,即表示完全接受本網路販售條款與細則。